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선택의 기본 원리

Memory 2009/08/31 16:05
살아가면서 항상 고민에 빠지게 하는 선택의 기본원리에 대해 정리해볼까한다.

선택을 하기위해서는 일단 많이 알아야 한다. 다시말해 Listup이라는 행동을 통해 내가 필요한 것을에 대해 List를 작성하는 것이 바로 Listup 이다.
그리고 선택한다.

우리는 선택에 필요한 원칙을 세워야 하고 이를 "전략"이라고 이야기한다.
적략이라는 원칙이 세워지면 이제 원칙으로 모든 조건을 따져본다.
"이건 비싸고 요건 모양이 나쁘고 요건 이쁜데 성능이 별로고 요건 다 좋은데 비싸고..." 등등을 따져본다.

그리고 우리는 선택이라는 "결단"을 내리고 결단에 따른 행동을 한다.

일견 매우 합리적이고 과학적이지만 여기서 인간의 선택이 최악수를 두는 변수가 생긴다.
바로 "비교"라는 과정에서 발생한다.

A제품은 싸지만 성능이 떨어지고 B제품은 비싸지만 성능이 A보다 1.1배 정도 뛰어나다.

소비자는 자신에게 주어진 Money (빌려올수 있는 범위까지 계산에 넣고) 를 고려해서 A라는 제품을 선택했다고 치자.

그리고는 제아무리 나쁜 제품이라고 후회하지 않는다. (스스로의 선택의 결과이기때문에 제품이 스팩보다 원만큼 떨어지지 않는한 스스로 잘못되었다고 판단을 내리거나 혹은 후회하지 않는다)
오히려 열성 구매자는 B제품을 산사람에게 권유하기까지 한다.
이미 마음자체가 A에게 사로잡혀 있게 되는 것이다.

다시말해 A를 구매한 사람은 죽었다 깨나도 스스로 욕할지라도 A를 다른사람에게 나쁘다고 이야기하지 않고 보상심리와 사회를 구성하려는 심리적 요인까지 작동하여 A를 홍보하러 다녀버리는 것이다.

이것을 우리는 스톡홀롬 신드롬이라고 이야기한다.

여기서 얻을 수 있는 결론은 두가지이다.
첫째, 제아무리 최대의 합리적 선택을 하였다해도 비교우위를 선택하는 시스템에서는 최상의 선택을 할 수 없다.
둘째, 선택한 이상 선택된 것과 스스로 융화 시켜 버린다.

따라서 인간은 불안전 한가보다.

(어느날 문득 내가샀었던 Casio P-505 카메라를 보며...)
2009/08/31 16:05 2009/08/31 16:05