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  1. 2011/08/17 글뻥 AC2 피코치 스크립트 요약
다음은 전날 AC2 워크샵에서 김창준님과 저의 GROW모델코칭 실습 요약본입니다. (녹음 소리가 너무 작아 잘 안들려서 실재 겸험의 기억을 살려 보완한 부분이 많습니다.)

코치 : 요즘 정말 잘하고 싶은데 잘 안되는 일이 있나요?
(하고싶은데 잘 안되는 일이 있어요?와 잘하고 싶은데 잘 안되는 일이 있어요? 는 2개가 어감이 전혀다르다.)
나 : 많이 쌓여 있는데요, 딸과의 대화가 잘되요.
(이때 지적하신것이 자신의 문제인데 자신의 감정을 이야기하고 있지 않으니, 코치는 이런 경우 감정표현을 유도해야 한다고 말씀하심)
코치 : 많이 쌓여 있는데, 애기랑 대화하고 싶은데 잘 안되고 있다는 말씀이시죠?
(이때 피코치자의 행동, 억양을 흉내내며 동질감을 심어주는게 더 좋은 양념이 될 수 있다고 하심. 그러나, 평소에 신뢰를 쌓아 놓지 않으면 어떠한 코칭도 효과가 없다고 하심. 그리고 요약해서 다시 들려주는건 위험한 잘못하면 역효과가 날 수 있으니 주의)
코치 : 잘 안되신다고 하셨는데, 어떤 문제죠?
(어렴풋한 문제를 피코치자가 더 구체적으로 인식할 수 있도록 질문)
나 : 아이와 소통이 잘 안되요.
코치 : 그 문제가 해결되면 어떤 모습인지 상상해보시겠어요.
나 : 아침에  아이랑 어린이집에 나고, 저는 기분좋게 회사에 출근하고 싶어요.
(이게 포인트! 부정적인 답변이 먼저 나왔으나, 창준님은 재질문을 통해 긍정적인 답변으로 전환하셨음!)
코치 : 그 모습을 더 구체적으로 상상해보시겠어요?
나 : 아침에 자연스럽고 매끄럽게 아이가 아침에 일어나서 밥먹고, 잘 씻고, 투정안부리고 어린이집에 갔으면 좋겠어요.
(목표가 더 구체적이 되었고 더 에너지를 받는 상황임. 실제 체험상 상상을 이야기함으로써 기분이 좋아졌음)
코치 : 그럼 딸과의 관계는 어떻게 될까요?
나 : 딸은 아빠와 더이상 싸울 일이 없어지니까, 아빠를 더 좋아 할 것같습니다.
(이때, 사람과의 관계를 긍정적인 모습으로 자극해서 더 에너지를 받을 수 있도록 도와주는 질문을 하셨음. 중요한 인사이트를 알려 주셨는데, 모든 삶의 목표가 인간과의 관계에 관련이 있다는 진실. 예를 들어 다른사람이 긍정적으로 변화됐을때 어떻게 느낄것이며 어떻게 행동할지 상상하게함으로써 가상의 에너지를 받게함)
코치 : 현재의 문제상황을 점수를 준다면 몇 점 정도 일까요?
나 : 한 4점 정도 될 것 같습니다.
코치 : 구체적으로 4점을 주신 이유를 알 수 있을까요?
나 : 딸과 아침마다 화를 내고하는 상황을 벗어나기위해 노력했는데 잘 안되요.
(Goal을 스스로 구체적인 이미로 만든 뒤에 다시 현실이라는 시궁창으로 유도하는 장면임. ㅡㅡ;;; 이때 현실의 이미지가 그려지며 경험하고 싶지 않다는 생각에 고통스러운 감정이 밀려왔음)
코치 : (이때 저라면 더 구체적으로 어떤 노력을 기울였는지 물어보겠지만, 시간관계상 언급만 하겠습니다.)
코치 : 목표하시는 점수는 몇점입니까?
나 : 한 8점 정도였으면 좋겠어요.
코치 : 8점을 어떻게 알 수 있죠?
나 : 아침을 매끄럽게 시작했으면 좋겠어요.
코치 : 구체적으로 어떤게 매끄러운 겁니까?
나 : 아침에 아이가 스스로 일어나, 차려준 밥을 먹고 혼자씻고, 같이 어린이집에 가고 기분좋게 하루를 시작하는 겁니다.
(이때, 다시 긍정적인 목표를 스스로 만들도록 도와줌)
코치 : 아침에 아이가 늦게 일어나는 문제를 해결하는 어떤 방법이 있을까요?
나 : 아이가 TV를 좋아하니까, 아침일찍 일어나면 보상으로 TV시청을 할 수 있도록 해보겠습니다.
(이때, 많이 놀랐음. 평소에는 생각하지 못했던 방법이 떠올랐고 그걸 구체화 했음. 코치가 아이디어를 내면 안됨, 피코치자가 스스로 아이디어를 낼 수 있도록 하고 자각과 책임이 피코치인이 가질 수 있도록 해야함. 반복하여 여러가지 방법을 스스로 만들수 있도록 도와줌)
코치 : (시간관계상 여기까지만 하고요) 지금 말씀하신 방법중에 오늘 저녁이나 내일 아침에 시도해볼만 한 방법이 있을까요?
나 : 내일 아침에 일찍일어나면 TV시청 자유권을 주겠습니다.
코치 : 그 방법을 실천하는데 어떤 문제가 있을까요?
나 : TV를 계속 보면 오히려 방해가 될 것 같아요.
코치 : 아이에게 알람시계를 쥐어주시는 방법도 있습니다.
(아이디어를 도와주면서도 주도권과 책임은 피코칭자에게 주는게 포인트, 그리고 코칭의 목표는 "해야하는걸 알면서도 안하고 있을때, 시도를 할 수 있는 용기와 에너지를 주는것"이라고 하심)

* 코칭 실습 회고
- 잘된점
  . 스스로 긍정적인 비전을 상상하며 무엇을 어떻게 할 것인지를 알아가는데 많은 도움이 되었음
- 잘안된점
  . 코칭을 받으면서도 여전히 부정적인 반응이 많았음. 녹음파일 리뷰를 듣다가 나에대해 새롭게 인식하게된 사실.
  . 부정적인 반응을 긍정적으로 변환하는 기술에 대해 많이 부족함
- 새로운점
  . 코칭과 사티어 모델이 따로 있는게 아님, 혼용해서 사용하면 매우 효과적.
2011/08/17 17:28 2011/08/17 17:28